Aviso de privacidad

Responsable de tus datos

Ecaresoft México, S.A. de C.V. (“Ecaresoft”, “nosotros”), con domicilio en Av. Batallón de San Patricio Sur 109, piso 17, interior 17-A, Col. Del Valle Oriente, San Pedro Garza García, Nuevo León, C.P. 66260, México, es responsable de los datos personales que compartes con nosotros a través de ecaresoft.com. Trabajamos junto con nuestra filial eCareSoft, Inc.

Este aviso aplica solo a este sitio web. Nimbo y Cirrus tienen sus propios avisos de privacidad, que cubren la información que se trata dentro de esos productos, incluida la información de pacientes.

Qué datos recabamos

Cuando usas nuestro formulario de contacto, recabamos tu nombre, correo electrónico y teléfono y, según el formulario, tu país, ciudad, empresa y el mensaje que nos escribes.

En este sitio no pedimos datos personales sensibles, como información de salud. Por favor, no los incluyas en tu mensaje.

Cuando visitas el sitio, nuestro proveedor de hospedaje, Cloudflare, trata información técnica como tu dirección IP, el tipo de navegador y las páginas que solicitas, para entregar y proteger el sitio y darnos estadísticas agregadas de visitas. No usamos cookies publicitarias ni rastreo entre sitios. El formulario de contacto lo proporciona HubSpot, que puede usar las cookies necesarias para que el formulario funcione y para evitar spam.

Para qué los usamos

Usamos tus datos para:

• responder a tu solicitud;
• contactarte sobre los productos y servicios por los que preguntaste, incluidas demostraciones y propuestas;
• llevar un registro de nuestras conversaciones contigo.

También podemos enviarte novedades sobre Ecaresoft, Nimbo y Cirrus. Puedes pedirnos que dejemos de hacerlo en cualquier momento escribiéndonos o usando el enlace para darte de baja que incluye cada mensaje. Eso no afecta tu solicitud.

Con quién los compartimos

Solo compartimos tus datos con:

• proveedores que los tratan por cuenta nuestra, como HubSpot (formularios y registro de clientes) y Cloudflare (hospedaje y seguridad);
• empresas del grupo Ecaresoft, que siguen este aviso;
• autoridades, cuando la ley lo exige.

Algunos de estos proveedores están en Estados Unidos, por lo que tus datos pueden almacenarse ahí. No vendemos tus datos personales.

Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos tus datos mientras los necesitamos para responderte y, si te vuelves cliente, durante nuestra relación comercial. Después los eliminamos o anonimizamos, salvo que la ley nos obligue a conservarlos por más tiempo.

Tus derechos

Puedes solicitar el acceso, la rectificación o la cancelación de tus datos personales, oponerte a su uso, limitar su uso o divulgación, o revocar tu consentimiento. Para hacerlo, escribe a sales@ecaresoft.com e incluye:

• tu nombre y un correo electrónico donde podamos responderte;
• un documento que acredite tu identidad o la de tu representante legal;
• una descripción clara de los datos y de lo que nos pides.

Te responderemos dentro de los plazos que establece la ley aplicable. Si estás fuera de México, es posible que tengas derechos similares conforme a la ley de tu país; puedes contactarnos de la misma forma.

Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso. La versión vigente siempre estará en esta página, con la fecha de su última actualización.